升级、降级与退款：订阅变动的完整规则

升级：立即生效

• 立即切换到新套餐；
• 只补当前计费周期剩余时间的差价（按比例算）；
• 立即发放补差积分（新旧套餐月度积分的差额），有效期到本周期结束；
• 下个周期起按新套餐全额发放。

降级：下个周期生效

• 当前套餐在本周期结束前保持活跃；
• 新套餐在下一个续订日生效；
• 积分不结转——切换那天旧积分清零，按新套餐重置。

取消订阅

入口在 设置 → 账单 → 取消订阅：

• 取消后本周期内权益保留，到期自动回到免费套餐；
• 想反悔可以在周期结束前重新激活，权益不断档；
• 付款已逾期时取消立即生效。

移动端订阅必须去应用商店取消（iOS 的 App Store 订阅设置、Android 的 Google Play 订阅），网页端操作不了商店订阅，反之亦然。

退款规则

以官方帮助中心公示为准：

申请时在工单里附发票编号与原因，获批当天处理，到账约 5–10 个工作日。订阅绑定的账号不可转移，换账号只能退了重买。

操作建议

先降档试试水再决定退不退；账单门户打不开时，从菜单的「支持」入口提交工单。更多账单疑难见积分账单答疑。